Cosa fare in caso di incidente o danni all’auto in Islanda

Se prenoti un’auto a noleggio in Islanda puoi visitare una parte del Paese incredibilmente più ampia di quella che riusciresti a vedere senza auto, inoltre puoi muoverti secondo i tuoi tempi, con una libertà e una flessibilità incomparabili. Detto questo, guidare in Islanda riserva qualche sfida, ad esempio per via del meteo che cambia rapidamente e delle strade non asfaltate o non mantenute. Indipendentemente dalle tue capacità alla guida e dalla tua esperienza di guida in altri Paesi, spesso queste difficoltà possono causare incidenti o danni all’auto, anche quando il conducente non ha nulla da rimproverarsi.

Per fortuna, se prendi le giuste precauzioni e investi nell’assicurazione corretta per l’auto a noleggio, puoi affrontare meglio anche gli imprevisti, quando si presentano sulla tua strada. Lava Car Rental può fornirti tutti i consigli e le informazioni che servono per affrontare senza timore un eventuale incidente d’auto in Islanda. 

Dai rischi più comuni alle procedure da seguire quando avviene un incidente o l’auto si danneggia: ecco tutto quello che devi sapere.

Qual è il danno all’auto che si verifica più spesso in Islanda?

Noi di Lava Car Rental vediamo che i conducenti in Islanda vanno incontro con maggiore frequenza ad alcuni tipi di danneggiamento dell’auto. Alcuni dei problemi che vediamo più spesso sono:

Anche se non è un problema rilevante sulle strade islandesi asfaltate come la Ring Road, sulle strade sterrate come quelle che attraversano gli altipiani dell’Islanda capita che i sassi forino gli pneumatici o li danneggino in altri modi. Questo avviene tipicamente quando si guida troppo veloce o in modo imprudente.

Un altro problema legato alle strade sterrate è il danneggiamento accidentale delle altre auto. I sassi e la ghiaia possono infatti essere proiettati indietro dalle ruote e rischiano di colpire la scocca o il parabrezza di altri veicoli. Questa situazione si verifica in genere quando il conducente guida troppo velocemente o procede troppo vicino a un altro veicolo.

Chi guida in Islanda non deve fare attenzione solo a neve e ghiaccio. In Islanda possono alzarsi anche venti davvero forti e, se non fai attenzione a tenere ben stretta la portiera dell’auto mentre la si apre, il vento rischia di strappartela di mano, danneggiandola. Per questo motivo è molto importante anche non lasciare mai aperta la portiera dell’auto quando ci si ferma.

Alcune delle cause meno comuni, ma comunque tipiche, dei danni all’auto in Islanda sono:

• Tempeste di sabbia e polvere

Anche se rappresentano un problema più contenuto rispetto al vento forte, le tempeste di sabbia e polvere rischiano di danneggiare e graffiare la vernice e i finestrini dell’auto. Purtroppo, non sempre il conducente può fare qualcosa per impedire che l’auto subisca questo tipo di danni.

Quando si guida in inverno in Islanda, il ghiaccio sulle strade può causare danni o incidenti se il conducente non guida con prudenza.

• Pecore e animali selvatici

Capita che gli animali selvatici lasciati liberi di pascolare in Islanda provino ad attraversare la strada, diventando un pericolo per i veicoli di passaggio in quel momento. Le pecore sono gli animali che più spesso disturbano il traffico.

Cosa fare in caso di incidente d’auto in Islanda

Come ci si comporta in caso di coinvolgimento in un incidente d’auto in Islanda? È necessario fare alcune cose.

1. Restare calmi e verificare che tutti stiano bene

Dopo essersi fermati e aver acceso le quattro frecce, prima di fare qualunque altra cosa verifica che tutti gli occupanti del veicolo stiano bene. Se nell’incidente è coinvolto un altro veicolo, controlla che anche il conducente e tutti i passeggeri dell’altro veicolo stiano bene. Se è necessaria un’ambulanza, chiama il numero di emergenza islandese: 112.

Dopo aver verificato che nessuno è in pericolo, segui le procedure descritte nei punti successivi.

2. Documentare la situazione

Per poter fornire tutte le informazioni necessarie alla società di autonoleggio islandese, devi documentare la scena dell’incidente. Usa lo smartphone per fotografare i danni al veicolo, ma anche la strada in cui è avvenuto l’incidente e la zona circostante. Le immagini aiuteranno il fornitore a gestire le richieste di indennizzo. 

Oltre a fotografare la situazione, annota rapidamente il giorno, l’ora, la posizione geografica, le condizioni meteo ed eventuali altri dettagli che ti sembrano pertinenti, come ad esempio un eventuale animale che stava attraversando la strada al momento dell’incidente.

Se non comporta pericoli, sposta il veicolo in un luogo sicuro, ad esempio a lato della strada, per evitare ulteriori incidenti.

3. Se necessario, avvisa la Polizia.

Anche se nessuno si è fatto male nell’incidente, può essere necessario chiamare il 112 per chiedere l’intervento di un’ambulanza e della Polizia nel caso in cui l’incidente abbia causato danni significativi, o se non c’è accordo su chi ha causato l’incidente. Se la Polizia raggiunge la scena dell’incidente, compilerà un rapporto di cui sarà necessario avere a disposizione una copia per richiedere l’indennizzo all’assicurazione.

4. Compilare il modulo di constatazione amichevole/denuncia di sinistro 

L’ultima cosa da fare è compilare un modulo di constatazione amichevole, detto anche modulo di denuncia di sinistro. Il modulo che rappresenta lo standard a livello europeo si chiama European Accident Statement (quello che in Italia è il modulo di constatazione amichevole).

Compila il modulo in inglese, inserendo i nomi e gli indirizzi completi di entrambi i conducenti così come sono scritti sui rispettivi documenti di identità, i numeri delle rispettive patenti, i numeri di targa presenti sui veicoli coinvolti e i nomi e gli indirizzi di tutti i testimoni dell’incidente.

Leggi attentamente il modulo e barra tutte le caselle rilevanti nella colonna centrale, in cui sono presenti due file verticali di caselle, una per ciascun conducente. Barra le caselle che descrivono cosa è avvenuto al momento dell’incidente, per esempio che il Veicolo A stava cambiando corsia, o che il Veicolo B stava svoltando a sinistra ecc. Nella parte finale della colonna centrale, entrambi i conducenti devono indicare il conteggio totale delle caselle che hanno barrato, e i due numeri devono corrispondere.

Se tu e l’altro conducente non siete d’accordo su quello che è effettivamente avvenuto al momento dell’incidente, inserite tutti i dettagli nella sezione “My remarks” del modulo.

Entrambi i conducenti devono quindi firmare il modulo. Avrete due copie identiche del modulo, una per ciascun conducente. 

Se un conducente non vuole firmare o non concorda con tutto quello che è riportato nel modulo, chiedi i suoi dati (ad esempio nome, informazioni di contatto, dati dell’assicurazione ecc.) quindi fornisci queste informazioni alla società di noleggio auto insieme al modulo compilato da te. Può darsi che sia possibile inviare tutto alla società di noleggio auto anche via e-mail.

Punti da ricordare

• Compila il modulo il prima possibile, subito dopo l’incidente e nel luogo in cui è avvenuto, in modo da avere a disposizione tutte le informazioni.
• Se non hai un modulo di constatazione amichevole in auto, chiedi all’altro conducente se ne ha uno, oppure chiama il 112 per chiedere l’intervento della Polizia.
• Assicurati che i due moduli di constatazione amichevole, il tuo e quello dell’altro conducente, siano identici.
• Verifica che il numero di caselle barrate nella colonna centrale del modulo sia lo stesso per entrambi.
• Controlla che il modulo sia firmato da entrambi i conducenti.

Cosa fare in Islanda in caso di danneggiamento dell’auto

Cosa succede se invece di fare un incidente d’auto in Islanda la tua auto a noleggio semplicemente subisce dei danni? Nessun altro è rimasto coinvolto, nessuno si è fatto male e l’auto è ancora utilizzabile. 

Dovrai comunque prendere alcune precauzioni per poter inoltrare una richiesta di indennizzo accurata all’assicurazione, ed essere in grado di fornire tutte le informazioni necessarie alla società di autonoleggio.

1. Documenta il danneggiamento dell’auto

Per prima cosa, fotografa e filma i danni e il luogo in cui ti trovavi quando si è verificato il danneggiamento. Proprio come faresti in caso di incidente, fai foto e video di qualsiasi altro elemento che può essere pertinente, come per esempio i cartelli stradali presenti.

Compila quindi il modulo di denuncia di sinistro/constatazione amichevole, come faresti anche in caso di incidente, ma soltanto per un’auto e un conducente anziché per due.

2. Contatta la società di autonoleggio

Chiama la società di noleggio auto e informala in merito ai danni. Dovrai fornire alla società di autonoleggio le foto e i video insieme al modulo di denuncia di sinistro, ma in alcuni casi puoi consegnare tutto al momento della riconsegna del veicolo.

Se hai noleggiato un’auto con Lava Car Rental, ti spiegheremo come procedere e ti aiuteremo a provvedere alle eventuali riparazioni necessarie, a valutare i costi o a procurarti un veicolo sostitutivo per proseguire il tuo viaggio in Islanda.

3. Controlla la copertura assicurativa che hai scelto

L’ultima cosa che resta da fare è controllare la copertura assicurativa dell’auto a noleggio per verificare in che misura dovrai eventualmente coprire i costi di riparazione dell’auto. L’ammontare dell’eventuale spesa dipende dal pacchetto assicurativo che hai scelto.

Scopri di più sui pacchetti assicurativi di Lava Car Rental per farti un’idea delle opzioni possibili.

Il concetto di franchigia e i meccanismi assicurativi

Cos’è la franchigia?

Quando si acquista l’assicurazione per l’auto a noleggio in Islanda, è bene comprenderne interamente termini e condizioni, compresi quelli relativi alla franchigia. Si tratta della somma che ti si può legalmente chiedere di coprire in caso di incidente o danneggiamento dell’auto nel periodo di noleggio. A seconda del pacchetto assicurativo che hai scelto, la somma che ti viene richiesta può essere anche essere significativa.

Perché l’assicurazione è essenziale?

Indipendentemente dalla zona in cui intendi guidare in Islanda, e indipendentemente dal tipo di auto a noleggio che scegli per il tuo viaggio, è molto importante acquistare una copertura assicurativa integrativa. Le strade islandesi, anche se in genere sono sicure, nascondono comunque alcuni pericoli, come le condizioni meteo difficili e imprevedibili oppure le strade sterrate, che aumentano la probabilità di danni all’auto. Con l’assicurazione giusta potrai vivere il viaggio senza preoccuparti che possa essere rovinato da costosi danni accidentali.

Se prenoti direttamente con Lava Car Rental attraverso il sito web di Lava Car Rental, il pacchetto assicurativo comprenderà tutto questo:

• Limitazione di responsabilità per danni con franchigia ridotta (SCDW): copre la maggior parte dei danni all’auto a noleggio, ma prevede comunque una franchigia.
• Garanzia sterrato (GP): ti garantisce che non dovrai pagare costi ingenti per i danni derivanti da sassi o ghiaia presenti sulle strade, compresi i danni al parabrezza e alla vernice dell’auto.
• Garanzia furto (TP): prevede la copertura in caso di furto del veicolo durante il viaggio.

Ti consigliamo anche di integrare la copertura assicurativa acquistando il Pacchetto protezione completa, che prevede una copertura aggiuntiva e ti permette di non dover coprire alcun costo ulteriore. Il Pacchetto protezione completa comprende la Garanzia sabbia e polvere e la Garanzia pneumatici.

Scopri di più sulle opzioni assicurative di Lava Car Rental e scegli quella più adatta alle tue esigenze.

Qual è la procedura da seguire in caso di danneggiamento dell’auto noleggiata?

Cosa succede se l’auto presa a noleggio si danneggia durante un viaggio in Islanda? Anche se l’auto si danneggia, non è necessario annullare il viaggio e tornare a casa. Ecco come procede Lava Car Rental a seconda dell’entità del danno:

• Danni minori: in caso di danni minori che permettono comunque di guidare l’auto in sicurezza, puoi proseguire il viaggio e rinviare la discussione dei danni al momento della riconsegna dell’auto a noleggio.
• Danni riparabili: se i danni subiti impediscono di guidare l’auto in sicurezza, ma possono essere riparati velocemente, ti chiederemo di portare l’auto in un’officina vicina per farla riparare. Terminata la riparazione, potrai proseguire il viaggio con l’auto appena aggiustata.
• Danni che impediscono l’uso dell’auto: se non è più possibile utilizzare l’auto e la riparazione richiede tempo, Lava Car Rental ti fornirà un’altra auto da usare per il resto del periodo di noleggio.

Quanto rischio di dover pagare in caso di danni all’auto?

Tutto dipende dall’assicurazione che hai acquistato al momento della prenotazione dell’auto a noleggio.

Se l’assicurazione non copre i danni…

Ci sono alcuni casi in cui l’assicurazione non copre il costo dei danni e devi pagare per intero le eventuali riparazioni, anche se hai acquistato un’assicurazione.

Questo avviene nei casi seguenti:

• In caso di negligenza, ad esempio se hai guidato dopo aver bevuto alcolici o dopo aver fatto uso di droghe
• In caso di utilizzo dell’auto in aree non consentite, ad esempio se sei andato fuori strada o in zone in cui non è permesso andare
• Se hai cercato di attraversare un guado, un fiume o un’area allagata
• Se hai aperto le portiere dell’auto in modo scorretto e il vento le ha danneggiate

Scoprirai che in Islanda sostanzialmente tutte le società di noleggio auto applicano queste regole. Prima di prenotare un’auto a noleggio, controlla i termini e le condizioni dell’autonoleggio per cercare informazioni specifiche su questi punti. Per conoscere tutti i dettagli relativi a Lava Car Rental, consulta il nostro contratto di noleggio.

Se l’assicurazione copre i danni…

Se invece la causa del danneggiamento non ricade in una delle categorie appena descritte, la somma che ti viene richiesta per coprire i danni dipende dall’ammontare della franchigia secondo i termini del pacchetto assicurativo che hai acquistato.

Ad esempio: 

Costo del danno: 500.000 ISK/3.538 USD/3.455 EUR | Franchigia: 150.000 ISK/1.061 USD/1.036 EUR | Dovrai pagare: 150.000 ISK/1.061 USD/1.036 EUR

Costo del danno: 50.000 ISK/353 USD/345 EUR | Franchigia: 150.000 ISK/1.061 USD/1.036 EUR | Dovrai pagare: 50.000 ISK/353 USD/345 EUR

Quando devo pagare i danni subiti da un’auto a noleggio in Islanda?

Quando riconsegni il veicolo, dovrai fornire alla società di noleggio auto il modulo di denuncia di sinistro/di constatazione amichevole e tutte le eventuali altre informazioni sull’incidente o sul danneggiamento dell’auto. La società di autonoleggio preparerà quindi un documento relativo ai danni e ti addebiterà una somma pari alla franchigia prevista dal pacchetto assicurativo che hai scelto. Riceverai una copia del documento relativo ai danni, ed è possibile che ne venga inviata una copia anche al fornitore della tua assicurazione.

La società di noleggio auto farà quindi riparare il veicolo. Circa 30 giorni dopo, la società di autonoleggio ti farà sapere il costo effettivo della riparazione. A questo punto, se il costo della riparazione si è rivelato inferiore alla somma pagata al momento della riconsegna, corrispondente alla franchigia, riceverai un rimborso sulla carta di credito che hai utilizzato per prenotare l’auto a noleggio.

Prezzi di massima per la riparazione delle auto in Islanda

Quanto costa riparare un’auto in Islanda?

Ecco alcuni esempi: 

• Costo degli pneumatici: 20.000-40.000 ISK, corrispondenti a 138-276 EUR o 141-283 USD
• Costo del servizio di sostituzione pneumatici: 8.000-15.000 ISK, corrispondenti a 55-103 EUR o 56-106 USD
• Parabrezza crepato: 150.000-300.000 ISK/1.061-2.123 USD/1.036-2.073 EUR
• Carro attrezzi: anche se il costo esatto del carro attrezzi dipende dalla località, i clienti che noleggiano l’auto da Lava Car Rental devono coprire un costo di 400 ISK/2,83 USD/2,76 EUR per ogni chilometro di distanza tra il veicolo e la sede di Lava Car Rental a Keflavik, a partire da un costo minimo di 45.000 ISK/310 EUR/318 USD che va coperto in ogni caso.

Consigli per non danneggiare l’auto in Islanda

Il modo migliore per gestire gli incidenti d’auto e i danni all’auto in Islanda è naturalmente cercare di prevenirli prima che avvengano. Ricordati di:

• Guidare lentamente sulle strade sterrate: procedi a bassa velocità e mantieni una distanza di sicurezza adeguata dagli altri veicoli per ridurre il rischio di danni dovuti a sassi e ghiaia.
• Fai attenzione ai venti forti: apri le portiere dell’auto con attenzione per evitare i danni da vento. Se possibile, parcheggia sempre con la parte frontale dell’auto rivolta verso la direzione da cui proviene il vento. Tieni strette le portiere. 
• Controlla ogni giorno le condizioni meteo e quelle stradali: utilizza il sito www.safetravel.is per conoscere sempre le condizioni aggiornate.
• Non percorrere strade a cui è vietato accedere: guidare al di fuori delle strade o in zone a cui non è consentito accedere è illegale e può comportare gravi danni.
• Fai attenzione agli animali selvatici: tieni gli occhi aperti per individuare eventuali pecore e renne, soprattutto nelle zone lontane dai centri abitati.
• Scegli l’assicurazione giusta: è un altro elemento essenziale per tutelarti da spese non previste.