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Offerta raddoppiata sul Mar Ionio per Club Esse grazie all’ingresso del nuovo Aquilia di Badolato Marina, in Calabria e che si aggiunge al Club Esse Sunbeach di Squillace Lido, ad appena 30 km di distanza. “La nuova struttura – commenta Marco Baldisseri, chief commercial officer dell’azienda – avrà tutte le caratteristiche offerte da Club Esse e comuni a tutte le nostre strutture, sia per quanto riguarda i servizi che per l’intrattenimento. La formula sarà unicamente di all inclusive, compresi anche i superalcolici. Il mare di Badolato Marina è spettacolare – prosegue il manager – e ad appena 5 km si può visitare Badolato, finalista del Borgo dei Borghi italiani”. La nuova struttura è facilmente raggiungibile in quanto dista solo 50 minuti di superstrada dall’aeroporto Internazionale di Lamezia Terme. Semplice anche per chi preferisce raggiungere il complesso in auto, con un percorso tutto autostradale. “Inoltre, dato che il mercato è ormai orientato in questa direzione – spiega Baldisseri – proporremo, per tutte le strutture Club Esse, nuove tariffe per i mercati esteri con prezzi a camera senza distinzione di occupanti, ovvero il prezzo della tripla non cambia, sia che siano 3 adulti, o 2 più un bambino.
Tra risultati e stime future
All’inizio della stagione scorsa Club Esse non pensava di poter superare molto i risultati del 2023, “che era stato già molto superiore all’anno d’oro del 2019 – precisa -. Poi invece abbiamo chiuso il 2024 con un inatteso ed incredibile incremento del 9,8% sul 2023. E’ evidente che il grande rapporto qualità prezzo che ci contraddistingue, oltre alla sempre crescente soddisfazione degli ospiti, stia dando frutti superiori alle aspettative”. Per il 2025 è difficile poter azzardare ipotesi, “ma credo che, a parità di prodotto, avremo un ulteriore ottimo risultato. Non mi sbilancio sulla valorizzazione del termine “ottimo”, per opportuna prudenza ma anche per un filo di scaramanzia…”.
Marketing mix
Sulle politiche di markeging utilizzate, il manager afferma che si tratta di un mix di marketing “social” e di marketing strategico. “Posso dire – dichiara Baldisseri – che già da un paio di anni abbiamo intrapreso la strada giusta. Ne è testimone il fatto che, oltre all’incremento del giro d’affari, abbiamo ottenuto anche livelli di occupazione su base stagionale sempre superiori al 90%, in ogni struttura. La nostra vendita è perfettamente equilibrata, ovvero più o meno il 25% dal mercato estero (tutto composto da tour operator), il 35% dal mercato intermediato Italia, il 20% dalle Ota e portali, ed il 20% dalla clientela diretta. In un mix perfetto di questo genere è facile incappare in problemi di “scavalcamento” del mercato, ma già da tempo abbiamo trovato un ottimo sistema che rispetta e protegge tutti gli attori della filiera”.
Gestione del workshop sempre migliore
In merito alle aspettative sulla presenza al workshop b2b Discover Italy, Baldisseri dice che “sono decisamente alte, d’altro canto ci avete abituato molto bene in tutti questi anni e quindi abbiamo aderito a Sestri Levante senza nessun dubbio e con la certezza che anche nel 2025 i risultati saranno molto buoni. Abbiamo inoltre notato che ogni anno migliorate la vostra gestione dell’evento con le importanti notizie che ci trasmettete, sia prima che dopo il Discover Italy. Da valutare gli effetti dell’anticipazione del workshop di quasi un mese rispetto al passato. Dal punto di vista logistico, i primi effetti visibili stanno nel fatto che molti hotel della zona sono ancora chiusi”.
Un lungo percorso professionale
Nel lungo percorso professionale, Baldisseri ha operato in tutti i settori della filiera, dall’agenzia al networking, al tour operating, alla gestione alberghiera e infine alla gestione distributiva di una catena alberghiera con 14 strutture, quasi tutte in formula club e in località di mare. “In questo lungo percorso – conclude – ho avuto modo di comprendere a fondo le esigenze di tutti gli attori della lunghissima filiera turistica e mi è assolutamente chiaro il ruolo degli intermediari che ci consentono di accoppiare i materassi (delle camere da noi gestite) con le schiene dei nostri ospiti, obiettivo unico ed assoluto del settore alberghiero, oltre naturalmente al raggiungimento di una giusta redditività. Ed è certo che la base su cui è costruito il ruolo di agenzie e tour operator è la conoscenza del prodotto, che dà al cliente finale una serenità che la rete web non può certo offrire. Di conseguenza abbiamo formule che agevolano gli agenti di viaggio ed i tour operator, offrendo condizioni estremamente vantaggiose che spesso arrivano ad ottenere la gratuità per le loro vacanze. Si può avere la certezza che al ritorno promuoveranno sempre il nostro prodotto ai loro clienti, perché lo conoscono nei dettagli e ne sono pertanto sicuri. Questo è quello che effettivamente avviene ogni volta, senza eccezioni”.
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