«Puntiamo su innovazione, sostenibilità e centralità del cliente»

Riccardo Recalchi e Francesco Ronchi

La digital experience company Synesthesia ha guidato, grazie a un percorso di crescita organica e di operazioni strategiche mirate, la nascita di Synesthesia Group, nuovo ecosistema digitale che nasce per racchiudere sotto un unico cappello diverse aziende attive nel settore.

La nuova realtà integra, infatti, Synesthesia, ma anche Fancy Factory, specializzata in UX e design, Quaerys, esperta in data analysis, e Mela Services, focalizzata sul posizionamento sui marketplace.

Questa sinergia permette al gruppo, con headquarter a Torino e sedi a Milano, Modena, Genova e Fermo, di offrire una gamma completa di servizi digitali, dal design all’analisi dei dati fino alla gestione delle vendite online per arrivare allo sviluppo di applicazioni innovative, con lo scopo di diventare il punto di riferimento per l’innovazione digitale nel B2B.

Per il futuro il gruppo guarda alla crescita a livello internazionale, all’investimento nelle nuove tecnologie e alla creazione di partnership strategiche. Ne abbiamo parlato con Francesco Ronchi, Presidente e Founder di Synesthesia, e con il CEO Riccardo Recalchi.

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Cosa vi ha spinto a creare Synesthesia Group? Quali opportunità avete visto in questa operazione?

Francesco Ronchi: La creazione di Synesthesia Group nasce dalla volontà di strutturare al meglio il nostro ecosistema di aziende, dando una direzione strategica e
una visione condivisa per tutte le realtà che fanno parte del gruppo. Abbiamo visto un’opportunità nel consolidare le nostre competenze verticali, creando sinergie tra le diverse aree di business e posizionandoci come un player di riferimento per l’innovazione digitale. Questo approccio ci permette di ottimizzare le risorse, ampliare il nostro raggio d’azione e aumentare la nostra competitività sia in Italia sia a livello internazionale, guardando al futuro con ottimismo.

Qual è la visione strategica dietro Synesthesia Group e come si differenzia nel panorama digitale italiano e internazionale?

Riccardo Recalchi: La visione strategica di Synesthesia Group si fonda su tre pilastri principali: innovazione, sostenibilità e centralità del cliente. Crediamo
fermamente nell’importanza di un approccio data-driven, combinato con una forte attenzione al design e all’esperienza utente. Puntiamo a differenziarci attraverso un modello operativo agile e una capacità unica di adattarci alle esigenze dei mercati. Vogliamo essere non solo fornitori di servizi, ma veri e propri partner strategici per i nostri clienti, aiutandoli a crescere e innovare. Il nostro motto è “Progress Together!”.

Qual è il ruolo di ciascuna azienda partner nel contribuire alla missione di Synesthesia Group?

Francesco Ronchi: Ogni azienda partner all’interno del gruppo ha un ruolo chiave e specifico. Synesthesia si occupa delle attività principali del nostro business – dallo sviluppo software alla consulenza strategica, passando per il marketing e la comunicazione – mentre le partecipate “core” completano l’offerta con competenze verticali o servizi complementari. Questo approccio ci permette di affrontare progetti complessi con un’offerta integrata e coerente, mantenendo al contempo una forte specializzazione in ciascun ambito.

Con l’espansione territoriale, quali nuovi mercati o settori intendete raggiungere?

Riccardo Recalchi: L’espansione territoriale è una delle nostre priorità strategiche. Guardiamo con interesse ai mercati del Nord Europa, dove la domanda
di soluzioni digitali avanzate è in forte crescita, e al tempo stesso puntiamo a rafforzare la nostra presenza su tutto il territorio italiano. Partendo dal nord-ovest, in regioni come Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna e Liguria siamo già presenti da tempo, e ci stiamo progressivamente estendendo in tutta la penisola. Stiamo consolidando settori emergenti come l’intelligenza artificiale applicata, la sostenibilità digitale e la consulenza avanzata sull’ecommerce. Vogliamo entrare in questi mercati con un’offerta distintiva e mirata, valorizzando il nostro know-how e la capacità di innovare.

Da quali operazioni di mercato nasce Synesthesia Group? Ci sono state delle acquisizioni?

Francesco Ronchi: Synesthesia Group è il risultato di un percorso di crescita organica e di alcune operazioni strategiche mirate. Abbiamo avviato partecipazioni selezionate per integrare competenze e tecnologie complementari alle nostre, come Quaerys, che si occupa di Semantic Data Science e Analytics, Fancy Factory di Genova, specializzata in UX Design, e Mela, che lavora nel posizionamento su marketplace B2B e B2C a partire da Amazon e Alibaba. Queste operazioni ci hanno permesso di ampliare il portfolio di servizi e rafforzare la nostra posizione nei mercati chiave.

Abbiamo scelto, inoltre, di creare una struttura di holding per separare le attività core da quelle non-core, massimizzando così l’efficienza operativa e la capacità di scalare.

Quali sono le principali novità dal punto di vista del management?  Avete creato nuovi ruoli o dipartimenti per coordinare meglio le attività delle agenzie?

Riccardo Recalchi: Sì, abbiamo introdotto nuove figure e dipartimenti per garantire una governance efficace e una migliore integrazione tra le diverse realtà del
gruppo. I servizi delle società del gruppo, come quelli offerti da Synesthesia Insight e Marketplace, sono integrati nella nostra proposta in modo naturale e coordinato anche attraverso il coinvolgimento delle figure chiave di ogni realtà nel processo di vendita. Abbiamo anche rafforzato le funzioni sales, project management e customer success per assicurare il massimo valore ai nostri clienti.

Quali sono i prossimi passi per Synesthesia Group? Ci sono già progetti o collaborazioni in cantiere per il futuro?

Francesco Ronchi: I prossimi passi per Synesthesia Group includono l’espansione internazionale, l’investimento in tecnologie emergenti e lo sviluppo di
partnership strategiche con aziende leader nei rispettivi settori. Siamo aperti a partnership mirate alla crescita del business, sia attraverso nuove partecipazioni e operazioni di M&A, sia tramite progetti industriali di sviluppo. Ci stiamo preparando alle trasformazioni che l’intelligenza artificiale genererà sul nostro lavoro, in particolare nello sviluppo software e nel marketing, continuando a valorizzare la sostenibilità e la qualità. Il nostro obiettivo è continuare a crescere, mantenendo un focus costante sull’impatto positivo delle nostre soluzioni.