Tper: nuovo sistema di biglietteria e nuovi titoli di viaggio

Sono necessarie piccole modifiche nelle abitudini per accompagnare un cambiamento che caratterizzerà il trasporto pubblico del prossimo futuro

Si è ormai completata l’attività di rinnovo dei sistemi di biglietteria di Tper: un investimento importante che ha messo in campo tecnologie più moderne e in grado di accompagnare le esigenze del trasporto pubblico per i prossimi anni nei bacini di Bologna e Ferrara.
I nuovi sistemi portano con sé alcune modifiche ad abitudini consolidate.

La principale modifica ad abitudini consolidate riguarda i possessori di abbonamenti mensili o annuali che debbono essere convalidati nei nuovi validatori. Sempre presso i validatori verdi è possibile attivare gli abbonamenti ricaricati on-line. Occorre sempre fare attenzione a non appoggiare al validatore direttamente il portafoglio o la borsa se contiene anche carte bancarie contactless.

Altra novità, molto rilevante, riguarda i titoli multicorse in formato QR code che cominciano ad essere venduti in sostituzione dei titoli magnetici.
Con i nuovi titoli è possibile fare tutte ciò che si faceva con i vecchi. In caso l’utente voglia attivare più corse contemporaneamente, facendo quindi viaggiare più di un passeggero con lo stesso titolo multicorse, deve interagire con il validatore. In basso a sinistra sul display c’è un’icona che raffigura una persona stilizzata con un segno “più”; per attivare più corse simultanee è sufficiente premere questa icona e far riconoscere il QR code dal lettore ottico alla base del validatore; si aprirà una schermata nella quale selezionare quanti passeggeri in totale (fino ad un massimo di 10) far viaggiare.
È possibile aggiungere persone anche dopo la validazione: se un utente ha già fatto leggere il QR code e solo successivamente ritiene di voler aggiungere altri passeggeri può farlo, nel limite di 2 minuti dalla prima validazione, cliccando sull’icona “aggiungi passeggeri” e seguendo le istruzioni, scansionando cioè il QR e selezionando poi il totale dei passeggeri (compreso se stesso) che intende far viaggiare col titolo multicorse.

Interagire col validatore è facile e utile

Per sapere quante corse sono rimaste o per verificare la validità di un titolo singolo già validato è, infine, sufficiente premere il tasto “i” sul validatore e successivamente far leggere il QR. Il display fornirà le informazioni richieste.

Assistenza ai viaggiatori sul bus e alle fermate e info sul sito Tper

Per accompagnare gli utenti alla novità, Tper mette in campo il proprio personale che da oggi e per alcune settimane sarà alle fermate e sui mezzi per informazioni e supporto all’utenza.
Questi “facilitatori sul campo” saranno riconoscibili da un gilet giallo con la scritta “Io vado e non evado” e saranno a disposizione dei passeggeri per fornire le informazioni necessarie.
Chi ha dubbi o difficoltà ad utilizzare i nuovi sistemi, o riscontra problematiche con il proprio abbonamento rilasciato precedentemente all’introduzione del nuovo sistema, può in ogni caso rivolgersi al call center Tper (051-290.290) per ricevere informazioni ed assistenza.
All’informazione all’utenza è dedicata anche la pagina tper.it/qr dove è riepilogato tutto ciò che serve sapere, compreso un video tutorial.

Da oggi acquistando on line si viaggia da subito

Parte oggi, infine, una novità molto attesa che si estende a tutti i nuovi possessori di tessera MiMuovo: chi acquista on line un titolo su tessera mensile o annuale, personale o impersonale, può viaggiare con la ricevuta dal momento dell’acquisto, anche prima di ricevere a casa la tessera.
Sarà sufficiente portare con sé la ricevuta ed un documento di identità. Attenzione, però: prima dell’arrivo della tessera anche con un abbonamento impersonale potrà viaggiare solo il titolare della tessera esibendo la carta di identità e la ricevuta di acquisto.

Fonte: Tper